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客戶見證

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山東xxx信息科技有限公司

創建時間:2015/12/15 17:47:36 |瀏覽量:

我是山東一家系統集成公司,通過與捷通科技聯系后,了解到可將RFID應用到酒店VIP系統里,最基本的RFID系統由RFID電子標簽、RFID讀寫器、超高頻天線三部分組成。閱讀器用于讀取或寫入RFID電子標簽信息、RFID天線則起到在RFID電子標簽和讀寫器器間傳遞射頻信號作用。RFlD系統還可通過閱讀器的通訊接口與外部計算機連接,進行數據交換。

 

RFID系統基本工作流程是:遠距離讀寫器通過發射天線發送一定頻率讀寫器的射頻信號,當電子標簽進入RFID天線工作區域時產生感應電流電子標簽獲得能量被激活,電子標簽將自身編碼等信息通過卡內置發送天線發送出去;系統接收天線接收到從射頻卡發送來的載波信號經天線調節器傳送到閱讀器,閱讀器對接收的信號進行解調和解碼然后送到后臺主系統進行相關處理,主系統根據邏輯運算判斷該卡的合法性,針對不同的設定做出相應的處理和控制,發出指令信號控制執行機構動作。

1、RFID系統由三部分組成:

電子標簽(Tag): 由耦合元件及芯片組成,每個標簽具有唯一的電子編碼(UID),附著在物體上標識目標對象;當受無線電射頻信號照射時,能反射回攜帶有數字編碼信息的射頻信號,供閱讀器處理識別,并可以重復利用,重復擦寫次數多達10萬次以上。

讀寫器(Reader):讀寫器或稱為遠距離讀寫器、遠距離讀卡器,用以產生發射無線電射頻信號并接收由電子標簽反射回的無線電射頻信號,經處理后獲取標簽數據信息,有時還可以寫入標簽信息的設備,可設計為手持式或固定式;

RFID天線(Antenna):在標簽和閱讀器間傳遞射頻信號。

通常RFID讀寫器發送時所使用的頻率被稱為RFID系統的工作頻率。常見的工作頻率有低頻125kHz、高頻13.56MHz及超高頻915MHz等等,本系統采用的是超高頻915MHz

逐漸應用到RFID VIP客戶關系管理系統。在改善服務水準的同時,同時兼顧到VIP客戶對個人隱私保密的訴求以及VIP客戶的消費習慣等因素,這種服務方式也得到VIP客戶的高度認同。

 

RFID VIP系統功能設計分析

當持有所在銀行VIP卡(一種復合卡即銀聯卡與RFID電子標簽復合在一起)客戶進入銀行或分行,在接近進入VIP客戶室5米范圍內,RFID閱讀器即可感應到VIP客戶的到來,客戶經理的值班電腦或是VIP貴賓室的顯示屏上顯示XX先生的到來歡迎之類的問候語音,或是利用電腦自動發送語音短信息到公司管理層提醒注意,XX大客戶到來,以便領導能及時接待。并可及時對客戶經理接待VIP客戶的情況進行了解。

1軟件系統主要有:系統設置、基本管理、查詢報表、工具類功能

1.1、基本管理類功能

(1)操作員管理。①系統可設置多個操作員賬號,及其所能操作的權限。②貴賓的每筆交易理財資料登記記錄中,均有當時操作人員賬號。

 (2)貴賓管理。①貴賓資料包括:姓名、性別、卡號、身份證號、單位、住址、所屬地區、聯系電話、持卡類型、開卡日期、截止有效日期、理財次數金額、積分、備注等。②根據權限可增加、查詢修改貴賓卡資料。③對長時間內未用的卡號或因貴賓要求可辦理消戶手續。④可對貴賓卡辦理掛失、換卡、轉移積分等業務.換卡后所有以前歷史記錄保持不變。掛失后,該lD卡成為黑卡,不能消費刷卡。⑤對已掛失的貴賓卡有解掛的功能。

(3)理財管理。①貴賓第一次理財時,可按貴賓管理中的要求辦理開戶手續,登記貴賓資料。②資料包括姓名、卡號、理財時間、品種單價、數量、金額、本次理財積分、理財類型等。

1.2、查詢報表類功能

l 可根據貴賓卡號或姓名查詢其檔案資料。

l 可按理財金額或積分等數值大小分段查詢貴賓資料。

l 可查詢及統計某天或某段時期(以天為單位)、某貴賓理財情況。

l 可查詢某時段、某類型、某人當班(操作權限人)時,客戶服務情況

l VIP客戶理財積分情況。

l 以上查詢均可通過打印機報表輸出。

1.3、系統設置類功能

 (1)積分:個人積分折扣和單位可以設為不同。

(2)待遇卡字典.可設置多種卡類.每種卡對應一個條件。

(3)數據維護功能可隨時或定期對數據庫進行備份。

系統開發環境及硬件體系結構本系統采用cs架構,使用WindowsxpWindows2000操作系統,MicrosoftSOLServer2000數據庫.Delphi7為開發工具。硬件分布如圖2所示。

從功能需求可以知道存在大量的數據庫訪問操作,因此,數據庫設計的重要性尤為明顯。為建立一個好的數據庫,需要從這樣一些方面進行考慮:數據庫冗余度小:函數依賴性明確:數據庫的表命名體現表的內容;表中各屬性的名稱及類型體現該屬性的含義;建立好的索引;選定適當的鍵:設定各字段的約束規則:表在減少冗余時應考慮實際使用時的方便性。

采用目前最先進的RFID卡技術,作為貴賓身份標簽進行識別,減少了磁卡、接觸式IC卡、條形碼等識別率低、識別速度慢、壽命短的缺點。

1.4、其他功能

RFID VIP客戶管理系統在其各行業的應用及工作流程、管理思路不盡相同,管理軟件的編程要充分理解客戶的需求,需要進行多次的二次開發,以上功能需求只是非常膚淺的應用理解。

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